Requisitos del dispositivo y de licencia para Dynamics 365 Guides
La siguiente tabla enumera los requisitos técnicos para implementar y usar Dynamics 365 Guides en toda su organización.
Nota
Es posible que Dynamics 365 Guides no esté disponible en su país o región. Para obtener más información, vea Disponibilidad de Dynamics 365 Guides.
Requisitos del dispositivo
| Dispositivo | Plataforma | Requisitos del sistema operativo | Detalles |
|---|---|---|---|
| Microsoft HoloLens | x86, ARM | Compilación 10.0.17134 o superior. La compilación 10.0.17134 de HoloLens es la primera compilación que admite Dynamics 365 Guides. Recomendamos que actualice HoloLens a versiones más recientes cuando estén disponibles. | Para obtener información sobre cómo usar Windows Update para empresas, administración de dispositivos móviles y Windows Update Services (WSUS), consulte Administrar las actualizaciones para HoloLens. Nota: HoloLens incluye el navegador Microsoft Edge. No puede usar Internet Explorer con HoloLens. |
| Un equipo (PC) que ejecute Windows 10 (necesario para crear guías) | x64 | Un PC que ejecute Windows 10 con compilación 10.0.17134 (Actualización 1803 de abril de 2018) o superior. Resolución mínima. Dynamics 365 Guides admite una resolución mínima efectiva de 800 x 600 píxeles antes de la pérdida de información. | Un PC con Windows 10 se utiliza para crear y editar guías que luego estarán disponibles en HoloLens. |
Sugerencia
Requisitos para servicios, aplicaciones y características
La siguiente tabla enumera los requisitos de productos para servicios, aplicaciones y características relacionados con Dynamics 365 Guides.
| Servicio, aplicación o característica | Producto obligatorio | Más información |
|---|---|---|
| Adquirir una suscripción a Dynamics 365 Guides y asignar las licencias | Cuenta de Azure Active Directory (Azure AD) Necesitará una cuenta de Azure AD para cada usuario con licencia para que pueda iniciar sesión en la aplicación. | Introducción a Azure AD |
| Aplicación de creación para PC y aplicación HoloLens | Dynamics 365 Guides | Comprar e implementar Dynamics 365 Guides
O bien |
| Microsoft Dataverse y el servicio Power Apps | Dynamics 365 Guides (incluido con la suscripción) | Comprar e implementar Dynamics 365 Guides |
| Llamadas salientes desde Dynamics 365 Guides | Microsoft Teams o Dynamics 365 Remote Assist No se incluye una licencia de Microsoft Teams con una licencia de Dynamics 365 Guides. Se incluye una licencia de Microsoft Teams con una licencia de Dynamics 365 Remote Assist.
| Más información sobre las llamadas desde Dynamics 365 Guides |
| Panel de análisis | Aplicación Power BI Desktop (disponible como descarga gratuita).
| Más información acerca de Power BI |
Hacer y recibir llamadas
Debe tener licencia de Microsoft Teams para realizar llamadas salientes desde la aplicación HoloLens de Dynamics 365 Guides. En esta sección, se describen requisitos de Microsoft Teams específicos y se describen las limitaciones de la característica de llamada.
Requisitos de Microsoft Teams
| Dispositivo | Requisito del SO | Detalles |
|---|---|---|
| Aplicación Microsoft Teams en un PC con Windows 10 | Cualquier compilación de Windows 10 | Un PC con Windows 10 que ejecute la aplicación Teams para PC puede colaborar con un usuario de Dynamics 365 Guides en HoloLens 2. |
| Aplicación Microsoft Teams en dispositivos móviles | Cualquier teléfono o tableta iOS o Android que ejecuta Microsoft Teams | Un teléfono o tableta que ejecute la aplicación Microsoft Teams Mobile puede colaborar con un usuario de Dynamics 365 Guides en HoloLens 2. |
El usuario de Microsoft Teams puede estar en la misma organización que el usuario de Dynamics 365 Guides, en una organización federada o un invitado en la organización.
Limitaciones de la característica de llamadas
La característica de llamada de Dynamics 365 Guides no admite:
- Acceso a la aplicación basada en modelo de Dynamics 365 Remote Assist. Las llamadas salientes de Dynamics 365 Guides no están incluidas en los análisis/conocimientos sobre registros de llamadas de Dynamics 365 Remote Assist.
- Crear y administrar activos ya sea dentro o fuera de una llamada de Dynamics 365 Guides.
- Crear y compartir vínculos de llamada única.
- Crear o ver análisis e información basada en sus registros de llamadas.
Actualmente, Dynamics 365 Remote Assist y Dynamics 365 Guides no cumplen con las directivas de Microsoft Teams.
Las licencias de Dynamics 365 Remote Assist, Teams y Dataverse deben asignarse a un miembro nativo del inquilino (cuenta de miembro de Azure AD). Dynamics 365 Remote Assist no es compatible con Azure AD B2B; una persona no puede iniciar sesión en Dynamics 365 Remote Assist con una licencia de Dynamics 365 Remote Assist asignada a una cuenta de invitado de Azure AD.
Consulte también
- Información general de la configuración
- Configurar una licencia de dispositivo para varios operadores en un dispositivo de HoloLens compartido
Nota
¿Puede indicarnos sus preferencias de idioma de documentación? Realice una breve encuesta. (tenga en cuenta que esta encuesta está en inglés)
La encuesta durará unos siete minutos. No se recopilan datos personales (declaración de privacidad).